Si vos produits sont non-conformes à la réception, abîmés ou que vous n’en n’avez finalement plus besoin alors, vous pouvez faire une demande de retour via votre espace client de notre site internet. Les retours sont réalisés uniquement sur les produits gérés en stock et non décolisés. 

Si un produit arrive abîmé il est impératif de le notifier sur le BL du transporteur, sans quoi nous ne pourrons ouvrir un dossier pour votre retour.

Pour tous les produits non-conformes à votre commandes ou qui arrivent abimés, les frais de retour seront assurés par AC Bois. Dans tout autre cas, les frais de retour seront à la charge du client.